Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO — TRESDE WORKS

Este sitio web es operado por TRESDE WORKS (propiedad de Diego Alejandro Almeyda, identificado con RUC N° 10765355139). En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a TRESDE WORKS. Al navegar por nuestra tienda online o realizar cualquier compra de productos, servicios personalizados o cursos, aceptas quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones.

1. Condiciones Generales y Capacidad Legal

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en la República del Perú (18 años) o que accedes al sitio bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal. Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier usuario por razones legítimas y en cualquier momento.

2. Productos y Servicios de Impresión 3D

Naturaleza del proceso: Las impresiones y piezas 3D se fabrican mediante tecnologías de adición capa por capa (FDM, Resina u otras). Debido a la naturaleza técnica de esta fabricación digital, las piezas pueden presentar pequeñas líneas de textura o marcas mínimas derivadas de las estructuras de soporte, las cuales son propias de la tecnología 3D y no constituyen defectos de fabricación.
Precios y Moneda: Todos los precios expresados en la tienda virtual están en Soles Peruanos (S/). Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o descontinuar productos del catálogo sin previo aviso.

3. Servicios de Impresión Personalizada (Custom Services)

Responsabilidad de los Archivos: El cliente es el único responsable de contar con los derechos de propiedad intelectual, autor o licencias comerciales vigentes sobre los archivos 3D (formatos STL, OBJ, STEP, etc.) enviados a TRESDE WORKS para su cotización y fabricación.
Sustentabilidad Técnica: Nos reservamos el derecho de rechazar la impresión de modelos que presenten inconsistencias de diseño, paredes excesivamente delgadas o errores geométricos que impidan una impresión estructuralmente segura.

4. Cursos, Talleres y Contenidos Educativos

Reservas de Vacante: La matrícula en nuestros cursos o talleres de impresión 3D se confirma únicamente tras la verificación efectiva del pago correspondiente.
Propiedad Intelectual: Todo el material didáctico, guías, manuales, código y archivos 3D proporcionados en las sesiones de formación son de propiedad exclusiva de TRESDE WORKS o se entregan bajo licencia educativa, quedando prohibida su reventa, redistribución o uso comercial no autorizado.

5. Métodos de Pago

Ponemos a disposición de nuestros clientes las siguientes alternativas de pago:

Pagos Manuales / Billeteras Digitales: Yape, Plin y Transferencias Bancarias directas (BCP / Interbank / BBVA). Las órdenes realizadas por este método se procesarán únicamente tras el envío del comprobante de pago al WhatsApp +51 916 363 863 y la correspondiente validación de acreditación de fondos.
Pagos Online con Tarjeta: Tarjetas de crédito y débito procesadas de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago integradas (Mercado Pago, Culqi o Izipay).

6. Envíos, Despachos y Entregas

Los envíos dentro de Lima Metropolitana y hacia Provincias se efectúan a través de empresas de courier y agencias de transporte autorizadas (como Olva Courier, Shalom, entre otros).
Los plazos de entrega comunicados en la web son estimados e inician una vez finalizado el proceso de impresión o preparación del paquete.
El cliente se compromete a seguir el protocolo de inspección y recepción estipulado en nuestra Política de Envíos y Entregas.

7. Comprobantes de Pago

En estricto cumplimiento con las normativas tributarias de la SUNAT para contribuyentes acogidos al Nuevo Régimen Único Simplificado (NRUS), TRESDE WORKS emite exclusivamente Boletas de Venta Físicas o Electrónicas y Guías de Remisión según corresponda. Debido a la naturaleza de nuestro régimen tributario, no se emiten Facturas.

8. Libro de Reclamaciones

En cumplimiento con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a disposición de nuestros usuarios nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, accesible desde el enlace ubicado en el pie de página de nuestro sitio web.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen, interpretan y aplican bajo las leyes de la República del Perú. Cualquier discrepancia o controversia derivada de la interpretación o ejecución de este contrato será resuelta ante la jurisdicción de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, Perú.

10. Datos de Contacto y Atención al Cliente

Para consultas, aclaraciones o soporte relacionado con estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras vías oficiales: